让教育“不掉线” 那些守护“停课不停学”的技术大拿们
早上7点,张凯旋醒来的榜首件事便是翻开电脑。新冠肺炎疫情发生后,把电脑放在枕边入眠已成为他的习气。7点40分,当榜首波登录顶峰到来,十几万学生抢占登录进口,对张凯旋和技能部分的搭档来说,是他们反常繁忙的“早顶峰”。疫情之下,为了确保停课不断学,许多教育从业者在这个冬季抛弃了度假,再次进入到作业状况之中。授课教师忙着上课、录课;产品司理忙着搜集学生的学习需求;教研教师忙着研制教材、教案……而在停课不断学得以顺畅进行的背面,还有一群像张凯旋相同的人,在默默地做着最根本的技能确保作业。紧迫使命张凯旋的老家在安徽亳州,今年春节,他和妻子带着6个月的儿子在合肥春节。大年初二,也便是武汉封城第三天,作为科大讯飞教育事业群研制工程师的张凯旋接到一项紧迫使命——为中小学生在线学习供给技能支撑和确保。武汉是此次新冠肺炎疫情的中心区,封城后第5天,武汉宣告全市中小学、市属大中专院校2020年春季开学时刻延期。各区教育局要组织辖区中小学、中职校园,依照教育方案组织,展开在线课程教育。要想线上教育渠道顺畅运转,需求从服务器、架构、运维人员等多个方面和谐完善,时刻短、使命重。“咱们沟通了区域、产品等部分,对线上上课人数进行了预估,并拟定了具体的应急方案。随后,紧迫调用了公司的服务器,又经过内部和谐增加了几名技能人员。”张凯旋说,接到使命后,许多正在老家的搭档都纷繁赶回公司援助。2月1日,这个技能确保团队在科大讯飞的职工宿舍集结结束,开端关闭作业。张凯旋介绍,此次使命的中心问题是用户数量巨大,实时流量徒增,硬件扩容和架构调整是不可或缺的作业。“就像行进在高速路上的轿车,假如想让轿车跑得更多、更快,就需求拓宽道路,即硬件支撑。但仅仅是拓宽道路还不可,还需求扩展进口,即架构调整。”跨年26小时在技能上不“掉链子”,也是K12在线教育公司作业帮的直播课技能团队最重视的问题。当流量增加数倍,并不是服务器数量增加几倍就能敷衍的,架构需求进行大改造乃至推倒重来。为协助因疫情推延春季开学的中小学生,作业帮大年初一上线“春季加油站方案”,面向全国中小学生推出免费直播课。项目在岁除当天正式发动。“作业群不断有信息弹出,咱们都忙着对接着项目发展,这个岁除夜是咱们最忙的一晚。”作业帮相关负责人说,各部分长途协同合作,产品和技能团队测验上线,从免费直播课项目发动到报名页面上线,他们仅用了26个小时。在技能支撑上,从推出免费直播课方案至线上正式开课,作业帮组织了多名产研工程师以及支撑人员,先后进行了三轮产品技能的迭代。作业帮技能团队相关负责人说,在这场“停课不断学保卫战”中,技能团队是压力最大的部分之一,直播课用户量大增,给“订单”和“直播讲堂”两个体系带来了极大检测。“曩昔的二十多天,简直每天都有研制团队通宵做扩容,投入数百台服务器、许多带宽,以确保课程安稳进行。”该负责人介绍,其时估计免费直播课或许会有十万人报名,但开课榜首天就超过了这个数字,这些学生中既有抗击疫情的医护人员子女,也有被困在家中的高三学生。据了解,自教育部提出使用线上形式确保疫情期间学生停课不断学,召唤社会力气积极参与以来,现已有许多互联网企业、教育科技公司参加其间。钉钉、腾讯等企业开设了在线讲堂;科大讯飞等教育信息化公司帮校园搭建了才智空中讲堂;好未来免费供给了直播渠道和技能支撑……上千条求助信息在校园一端,同样是一番繁忙的现象。武汉市光谷第二高级中学副校长孙奇誉是校园教育信息化带头人,从大年初四开端,现已连续进行了四次在线测验课。关于停课,孙奇誉并没有感到太意外。2003年非典爆发时,她仍是一名在校大学生,阅历了人生中榜首次全面停课。大年初二,孙奇誉接到校园的告诉,确认春季开学延期,校园将使用科大讯飞才智空中讲堂给高三学生在线开课。曩昔一学期,孙奇誉一直在校园进行平板教育,现已了解了软件操作及在线上课的流程,因此在进行课程测验时还算顺畅。但不是一切教师都有线上教育的经历,因为大部分教师们常年从事线下教育,关于在线授课的形式并不了解,简略忙中出错。依照武汉市教育局安置,2月1日,结业年级开课当天,武汉市汉铁中学500多名学生的直播课刚刚开端,一位初三教师向技能人员求助:他进不了直播间。后经技能人员排查,发现这名教师太着急,登错了账号。“这些都是技能团队要处理的。”张凯旋说,教师刚开端直播时遇到了许多问题,比方最简略的——怎么装置客户端,年青教师着手才能强,年长的教师则需求技能人员帮助长途操作。“微信群里信息弹个不断,每天都有数百条求助,多时能到达上千条。技能人员要全程在线,逐个处理。”另一方面,学生们虽不必到校园去,却也有必要上课、写作业,等于把线下一切的流程搬到线上。张凯旋介绍,除了满意教师的直播需求,教师还要线上安置批改作业,“现在线上作业的使用量也很大,一天的等于曩昔一年了。为了确保这些东西都能正常运用,咱们许多搭档的睡觉时刻也大大削减。”开学“大考”2月10日,多地中小学线上开学。学生人数许多,加之各地网络根底条件差异较大,同一时刻段内会集在线开课,很简略呈现网络拥堵。“会集开学榜首天,智学网当天同时在线人数到达平常的几十倍。”张凯旋介绍,在线直播关于渠道的支撑才能要求更高,画面是否流通,是否会呈现推迟、卡顿乃至瘫痪等状况,都将直接决议讲堂作用。“早上榜首节课是全天顶峰期,有必要盯着。”张凯旋说,为了确保直播顺畅进行,他和技能部分的搭档常常清晨3点睡觉,7点就得醒。疫情期间,他习气睡觉时把笔记本电脑放在枕边,早上睁开眼榜首件事便是翻开电脑,监控渠道运转状况。“这一仗打下来,咱们顶住了”,张凯旋说,现在在线直播讲堂根本进入安稳阶段。技能团队接下来方案将教师反应的问题会集整理一遍,估计2月底发布更新版别,以满意教师们更多的需求。2月10日,开学这场“战争”挺曩昔后,张凯旋和搭档们又对全体体系进行了深度优化。“总算能够不必熬夜了。”张凯旋方案,等疫情曩昔,要好好睡个懒觉。

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